Expedição e entrega

ENVIO DA TUA EMBALAGEM APÓS A COMPRA (-30 kg)

Assim que recebermos o teu pagamento, a tua encomenda será enviada via Colissimo by Laposte com assinatura no ato da receção. O número de seguimento ser-te-á enviado por e-mail ou por telefone e receberás a fatura associada à tua compra.
Os teus artigos estão muito bem protegidos durante o envio, com contentores que absorvem os choques.
Os custos de envio incluem apenas os portes de envio. Os custos de embalagem e preparação são gratuitos, bem como o seguro em caso de perda ou dano do teu produto durante a entrega.
Se, neste caso, o teu produto se perder durante a entrega, contacta a Laposte.fr ou a Casse Marine enlèvement para dar início aos procedimentos de reembolso.

O preço fixo para a entrega da tua encomenda segue as regras de preço do colissimo.
No prazo de 3 a 6 dias úteis após a validação da encomenda, os produtos são expedidos através do serviço colissimo dos correios franceses, ou outro meio equivalente.
Assim que os produtos forem expedidos, o cliente será informado por correio eletrónico do número de acompanhamento, que lhe permitirá seguir a evolução da sua encomenda por correio no sítio www.colisposte.net.
A contribuição fixa do cliente para os custos de envio foi especificada quando a encomenda foi validada. Se o montante da encomenda permitir ao cliente beneficiar de um envio gratuito, reservamo-nos o direito de escolher o meio de transporte utilizado para o envio da referida encomenda.
Os produtos serão enviados para o endereço de entrega indicado pelo cliente aquando da validação da encomenda.
Os produtos serão entregues no prazo de 3 a 6 dias após o envio do e-mail de confirmação da encomenda final ao cliente.
Pedimos desculpa por eventuais atrasos na entrega causados pelo mau tempo, greves, feriados e dias feriados. Recorremos a um terceiro externo para entregar os nossos produtos. Além disso, Casse Marine enlèvement declina qualquer responsabilidade em caso de prazos de entrega demasiado longos devido aos serviços postais (greves, etc.), em caso de força maior, ou em caso de circunstâncias imprevisíveis ou insuperáveis.
Se o cliente estiver ausente no momento da entrega, é normalmente deixado um aviso de entrega na caixa do correio; é então possível recolher a encomenda na estação de correios cujo endereço é indicado no aviso de entrega, no prazo de 15 dias a contar da data do aviso de entrega, ou junto do transportador acreditado.

Os artigos são aceites no estado em que se encontram e sem garantia e devem ser entregues aos clientes nesse estado. Por conseguinte, se a encomenda recebida pelo cliente estiver danificada (suscetível de ter sido aberta ou apresentar sinais visíveis de deterioração), deve ser recusada e enviada para [email protected] se o cliente aceitar a encomenda danificada sem fazer qualquer reserva junto dos correios ou do transportador no próprio dia, ou sem enviar uma reclamação no prazo de três dias, por correio registado com aviso de receção, para o seguinte endereço 26 rue Barthelemy Thimmonier, 13500 Martigues, A referida encomenda será considerada aceite tal como está e a Casse Marine Removal não será obrigada a compensar o cliente por produtos danificados ou em falta.

Apesar de todo o cuidado dos nossos serviços na preparação das encomendas, um ou mais produtos podem estar em falta numa encomenda que aparenta estar em bom estado; neste caso, o cliente deve informar-nos por e-mail para [email protected] no prazo de três dias a contar da receção da encomenda, indicando a natureza dos produtos em falta. Qualquer reclamação apresentada após este prazo será rejeitada e a Casse Marine enlèvement ficará isenta de qualquer responsabilidade.

Direito de retratação e de troca :

Os compradores em linha, tal como todos os consumidores de vendas por correspondência, têm um direito de retratação de 14 dias a contar do dia seguinte àquele em que tomam posse dos bens ou aceitam a oferta de um serviço, sem justificação ou pagamento de penalizações da sua parte. No entanto, será responsável pelo custo da devolução dos bens. Por conseguinte, o cliente receberá um reembolso ou uma troca no final dos 14 dias seguintes ao pedido de retratação.

Para todos os pedidos de retratação, preenche o seguinte formulário e envia-nos por correio eletrónico: Modelo de documento de retratação.

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha (RLL), que podes encontrar em: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Os consumidores podem utilizar esta plataforma para resolver os seus litígios.

ENVIO DA TUA EMBALAGEM APÓS A COMPRA (+30 kg)

De acordo com os mesmos termos e condições acima referidos, ou o teu produto será enviado por correio ou fretado em paletes filmadas e cintadas ou através de um transportador com reboque (para barcos).
Para estes casos particulares, o preço é determinado no teu cesto ou serás contactado diretamente pelo nosso vendedor para te dar um orçamento de transporte para entrega.