الشحن و التسليم

شحن الطرد الخاص بك بعد الشراء (-30 كجم)

بعد استلام المبلغ المدفوع منا، سيتم إرسال الطرد الخاص بك عبر colissimo بواسطة Laposte مع التوقيع عند الاستلام. سيتم إرسال رقم التتبع إليك إما عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف وستتلقى الفاتورة المرتبطة بعملية الشراء.
العناصر الخاصة بك محمية بشكل جيد للغاية أثناء الشحن باستخدام حاوية ممتصة للصدمات.
تكاليف الشحن تشمل تكاليف الشحن فقط. يتم تقديم تكاليف التعبئة والتغليف والتحضير بالإضافة إلى التأمين في حالة فقدان أو تلف منتجك أثناء التسليم.
إذا فقدت منتجك في هذه الحالة أثناء التسليم، فاتصل بـ Laposte.fr أو Casse Marine Removal لبدء إجراءات السداد.

يتبع السعر الثابت لتسليم الحزمة الخاصة بك قواعد تسعير Colissimo .
في غضون 3 إلى 6 أيام عمل بعد التحقق من صحة الطلب، يتم شحن المنتجات عبر خدمة Colissimo بمكتب البريد، أو وسائل أخرى مماثلة.
بمجرد شحن المنتجات، يتم إبلاغ العميل عن طريق إرسال بريد إلكتروني يحدد رقم التتبع الذي سيسمح له بمعرفة التقدم المحرز في تسليم الطرد الخاص به عن طريق البريد على الموقع الإلكتروني www.colisposte .net .
تم تحديد مساهمة العميل الثابتة في تكاليف الشحن له عند التحقق من صحة طلبه. في حال كان مبلغ الطلب يسمح للعميل بالحصول على تكاليف شحن مجانية، فإننا نحتفظ بالحق في اختيار وسيلة النقل المستخدمة لشحن الطلب المذكور.
سيتم شحن المنتجات إلى عنوان التسليم الذي أشار إليه العميل عند تأكيد طلبه.
سيتم تسليم المنتجات خلال 3 إلى 6 أيام بعد إرسال رسالة التأكيد النهائية لطلبها عبر البريد الإلكتروني إلى العميل.
نعتذر عن أي تأخير محتمل في التسليم في حالة سوء الأحوال الجوية والإضرابات وخلال فترات العطلات والعطلات الرسمية. نحن نعتمد على طرف ثالث خارجي لتسليم بضائعنا. علاوة على ذلك، ترفض شركة Casse Marine Removal جميع المسؤولية في حالة تجاوز وقت التسليم بسبب الخدمات البريدية (الإضراب، وما إلى ذلك)، أو في حالة القوة القاهرة، أو في حالة حدوث ظروف غير متوقعة أو لا يمكن التغلب عليها.
إذا كان العميل غائبا أثناء التسليم، عادة ما يتم ترك إشعار التسليم في صندوق البريد؛ من الممكن بعد ذلك استلام الطرد من مكتب البريد الموضح عنوانه في إشعار التسليم، وفي غضون 15 يومًا بعد إيداع إشعار التسليم هذا أو من شركة النقل المعتمدة.

يتم قبول العناصر المشروطة كما هي وبدون ضمان ويجب تسليمها للعملاء في هذه الحالة. أيضًا، إذا كانت الحزمة التي يتلقاها العميل تالفة (من المحتمل أن تكون مفتوحة أو تظهر عليها آثار تلف واضحة)، فيجب عليه رفضها وإبلاغها إلى [email protected] ; في حالة قبول الطرد التالف دون إجراء الحجز في نفس اليوم لدى مكتب البريد أو الناقل، ولا إرسال شكوى خلال ثلاثة أيام بالبريد المسجل مع إشعار الاستلام على العنوان 26 شارع بارتيليمي ثيمونييه، 13500 مارتيج ، سيتم اعتبار الحزمة المذكورة مقبولة كما هي ولن تكون هناك حاجة إلى إزالة Casse Marine لتعويض العميل في حالة تلف المنتجات أو فقدانها.

هذا على الرغم من كل العناية التي تبذلها خدماتنا في إعداد الطرود، فمن الممكن أن يكون منتج واحد أو أكثر مفقودًا من العبوة التي تبدو في حالة جيدة؛ وفي هذه الحالة يجب على العميل إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] خلال ثلاثة أيام من استلام الطرد مع توضيح طبيعة المنتجات المفقودة. سيتم رفض أي مطالبة يتم تقديمها بعد هذا الموعد النهائي وسيتم إعفاء شركة Casse Marine Removal من جميع المسؤوليات.

حق السحب والاستبدال:

يحق للمشتري عبر الإنترنت، مثل أي مستهلك VPC، الانسحاب لمدة 14 يومًا من اليوم التالي لحيازة السلعة أو قبول عرض الخدمة، دون مبرر أو دفع غرامات من جانبه. ومع ذلك، فإنه سيكون مسؤولا عن تكاليف العودة. وبالتالي، سيحصل العميل إما على استرداد أو استبدال في نهاية فترة الـ 14 يومًا التالية لطلب السحب.

بالنسبة لجميع طلبات السحب، يرجى إرسال النموذج المكتمل التالي إلينا عبر البريد الإلكتروني: قالب مستند السحب .

تزودك المفوضية الأوروبية بمنصة لحل النزاعات عبر الإنترنت (ODR) والتي ستجدها تحت: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

يتمتع المستهلكون بإمكانية استخدام هذه المنصة لحل نزاعاتهم.

شحن الطرد الخاص بك بعد الشراء (+30 كجم)

بالاتفاق وباستخدام نفس الشروط والأحكام المذكورة أعلاه، سيتم إرسال منتجك عن طريق البريد السريع أو عن طريق الاستئجار على منصة نقالة مصورة ومربوطة أو عبر ناقلة بمقطورة (للقوارب).
في هذه الحالات الخاصة، يتم تحديد السعر في سلتك أو سيتم الاتصال بك مباشرة من قبل البائع لدينا لتزويدك بعرض أسعار للنقل والتسليم.