Spedizione e consegna

SPEDIZIONE DEL PACCHETTO DOPO L’ACQUISTO (-30 kg)

Una volta ricevuto il pagamento, il pacco verrà spedito tramite Colissimo by Laposte con firma al ricevimento. Il numero di tracking ti verrà inviato via e-mail o per telefono e riceverai la fattura associata all’acquisto.
I tuoi articoli sono ben protetti durante la spedizione, grazie a contenitori che assorbono gli urti.
I costi di spedizione includono solo le spese di spedizione. I costi di imballaggio e preparazione sono gratuiti, così come l’assicurazione in caso di perdita o danneggiamento del prodotto durante la consegna.
Se in questo caso il prodotto viene perso durante la consegna, contatta Laposte.fr o Casse Marine enlèvement per avviare le procedure di rimborso.

Il prezzo fisso per la consegna del tuo pacco segue le regole di colissimo.
Entro 3-6 giorni lavorativi dalla convalida dell’ordine, i prodotti vengono spediti tramite il servizio colissimo delle poste francesi, o altri mezzi equivalenti.
Non appena i prodotti sono stati spediti, il cliente sarà informato via e-mail del numero di tracking che gli consentirà di seguire l’avanzamento del pacco per posta sul sito www.colisposte.net.
Il contributo fisso del cliente alle spese di spedizione è stato specificato al momento della convalida dell’ordine. Se l’importo dell’ordine consente al cliente di avere la spedizione gratuita, ci riserviamo il diritto di scegliere il mezzo di trasporto utilizzato per la spedizione di tale ordine.
I prodotti saranno inviati all’indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento della convalida dell’ordine.
I prodotti saranno consegnati entro 3-6 giorni dall’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine al cliente.
Ci scusiamo per eventuali ritardi nella consegna causati da maltempo, scioperi, festività e giorni festivi. Ci affidiamo a una terza parte esterna per la consegna dei nostri prodotti. Inoltre, Casse Marine enlèvement declina ogni responsabilità in caso di tempi di consegna eccessivamente lunghi dovuti ai servizi postali (scioperi, ecc.), in caso di forza maggiore o in caso di circostanze imprevedibili o insormontabili.
Se il cliente è assente al momento della consegna, di solito viene lasciato un avviso di consegna nella cassetta delle lettere; è quindi possibile ritirare il pacco presso l’ufficio postale il cui indirizzo è indicato nell’avviso di consegna, entro 15 giorni dall’avviso di consegna, o presso il corriere accreditato.

Le condizioni degli articoli sono accettate così come sono e senza garanzia e devono essere consegnate ai clienti in tali condizioni. Pertanto, se il pacco ricevuto dal cliente è danneggiato (probabilmente è stato aperto o presenta segni visibili di deterioramento), deve essere rifiutato e spedito a [email protected] se il cliente accetta il pacco danneggiato senza fare alcuna riserva all’ufficio postale o al corriere il giorno stesso, o senza inviare un reclamo entro tre giorni tramite raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo 26 rue Barthelemy Thimmonier, 13500 Martigues, detto pacco sarà considerato accettato così com’è e Casse Marine Removal non sarà tenuta a risarcire il cliente per i prodotti danneggiati o mancanti.

Nonostante la cura con cui i nostri servizi preparano i pacchi, è possibile che uno o più prodotti manchino da un pacco che sembra in buone condizioni; in questo caso, il cliente deve informarci via e-mail all’indirizzo [email protected] entro tre giorni dal ricevimento del pacco, indicando la natura dei prodotti mancanti. Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine sarà respinto e Casse Marine enlèvement sarà sollevata da ogni responsabilità.

Diritto di recesso e di cambio :

Gli acquirenti online, come tutti i consumatori che effettuano vendite per corrispondenza, hanno un diritto di recesso di 14 giorni a partire dal giorno successivo a quello in cui entrano in possesso della merce o accettano l’offerta di un servizio, senza dover fornire giustificazioni o pagare penali da parte loro. Tuttavia, il costo della restituzione della merce sarà a suo carico. Il cliente riceverà quindi un rimborso o un cambio al termine dei 14 giorni successivi alla richiesta di recesso.

Per tutte le richieste di ritrattazione, ti preghiamo di compilare il seguente modulo e di inviarcelo via e-mail: Modello di documento di ritrattazione.

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR), che puoi trovare all’indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

I consumatori possono utilizzare questa piattaforma per risolvere le loro controversie.

SPEDIZIONE DEL PACCHETTO DOPO L’ACQUISTO (+30 kg)

In conformità e utilizzando gli stessi termini e condizioni di cui sopra, oppure il tuo prodotto sarà spedito tramite corriere o charter su pallet filmati e legati o tramite un vettore con rimorchio (per le imbarcazioni).
Per questi casi particolari, il prezzo è determinato nel carrello o sarai contattato direttamente dal nostro venditore per fornirti un preventivo di trasporto per la consegna.